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Preguntas frecuentes
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Encuentre respuestas, consejos e instrucciones para la solución de problemas. Tenemos todas las respuestas.
Una vez que nos reservamos en una carga, puede considerarlo como algo que está bajo control de nuestra parte. Podemos proporcionar actualizaciones de seguimiento cuando sea necesario. Nuestros representantes comprenden la importancia del servicio al cliente y haremos todo lo posible para que esto sea lo más fácil posible para nuestros clientes.
Dependiendo de la instalación, puede haber situaciones en las que estén dispuestos a descargar al conductor a su llegada. Cada conductor debe registrarse en la instalación y seguir las instrucciones de los empleados de envío / recepción. Si se les indica al conductor que espere, deben seguir pacientemente las instrucciones de los trabajadores en la instalación y dirigirse al muelle cuando se les indique. Cualquier instrucción especial sobre una carga determinada se especificará en las notas de la confirmación de tarifa. Si hay alguna incertidumbre de cualquier tipo, asegúrese de notificarnos de inmediato para que podamos intentar resolver el problema. Nuestros conductores recibirán instrucciones de seguir las reglas del remitente o destinatario para cualquier carga determinada.
¡Hacemos! Solo utilizamos transportistas certificados en materiales peligrosos para dichas cargas.
Diferentes personas prefieren rastrear de diferentes maneras. Por esta razón, estamos preparados para configurar Macropoint u otros servicios de GPS si es necesario. También nos complace rastrear las cargas por correo electrónico o llamada telefónica. Como práctica estándar, nos adheriremos al método que prefiera nuestro cliente.
¡Absolutamente! Trabajamos con muchos envíos de carga al contado o de último minuto, por lo que nos complace mover cargas el mismo día. Por favor, comuníquese con su representante y estaremos encantados de proporcionarle tarifas y disponibilidad.
Lo más importante que buscamos en un transportista es transparencia y actualizaciones precisas. Nuestras mejores relaciones con los transportistas son con aquellos que nos actualizan en cualquier momento que el estado de una carga cambie o si hay algún problema. Para servir a nuestros clientes, es imprescindible que estemos en la misma página con nuestros transportistas, por lo que la comunicación es de suma importancia.
Dependiendo de la instalación, puede haber situaciones en las que estén dispuestos a descargar al conductor a su llegada. Cada conductor debe registrarse en la instalación y seguir las instrucciones de los empleados de envío / recepción. Si se le indica al conductor que espere, debe seguir pacientemente las instrucciones de los trabajadores en la instalación e ir al muelle cuando se lo indiquen. Cualquier instrucción especial sobre una carga determinada se especificará en las notas de la confirmación de tarifas. Si hay alguna incertidumbre de cualquier tipo, asegúrese de notificarnos de inmediato para que podamos intentar resolver el problema.
¡Hacemos! Solo utilizaremos transportistas con certificación de hazmat para cualquier carga de este tipo.
Estamos abiertos a opciones aquí. Si sus conductores tienen seguimiento por GPS, eso lo hace más fácil y podemos minimizar la cantidad de llamadas telefónicas o correos electrónicos. Si no, estamos felices de comunicarnos por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o diferentes aplicaciones de mensajería. No nos importa hacerlo de una forma u otra siempre y cuando estemos comunicándonos y tengamos visibilidad sobre cómo va una carga.
¡Absolutamente! Trabajamos con una gran cantidad de carga al contado o envíos de última hora, por lo que estamos encantados de movilizar cargas el mismo día. Por favor, comuníquese con su representante sobre lo que está disponible si tiene camiones abiertos para el mismo día.
Por favor, envíe el total que se está cobrando a Real junto con un formulario W9 completo y envíelo a [email protected].
El 30% de nuestras cargas son para el Medio Oeste, el 60% son para el Este y el 10% son para el Sur.
No, Real solamente transporta bienes y materiales secos.
Por favor envíe cualquier pregunta o inquietud por correo electrónico a [email protected]
4 de abril de 2011.
- Headquarters- Broadview, IL
- Tampa, FL
- Hillsborough, NJ
- Los Angeles, CA
- Lviv, UA
- Broadview, IL
- Chicago Ridge, IL
- Hillsborough, NJ
- Langhorne, PA
- Tampa, FL
Samsara tiene alertas de audio en la cabina, incluyendo seguimiento de cerca, exceso de velocidad, falta de cinturón de seguridad y más, para ayudar a los conductores a mejorar hábitos seguros y prevenir una violación en movimiento por parte de un oficial de policía o DOT.
La inspección previa al viaje del DOT requiere que se verifiquen los siguientes elementos:
- Servicio de frenos, incluidas las conexiones de freno del remolque
- Freno de estacionamiento
- Mecanismo de dirección
- Dispositivos de iluminación y reflectores
- Neumáticos
- Bocina
- Limpiaparabrisas
- Espejos retrovisores
- Dispositivos de acoplamiento
- Ruedas y llantas
- Equipo de emergencia
Simplemente pregúntese si esto podría haberse evitado y cómo lo hará, como conductor profesional, la próxima vez. Tenga en cuenta todos los factores y todas las pruebas para asumir el porcentaje de culpa. Hay tres indicadores principales que pueden llevar a un accidente evitable: velocidad, distancia de seguimiento y condiciones climáticas. Cada indicador por sí solo puede provocar un accidente. La definición del Consejo Nacional de Seguridad de un accidente evitable es "Un accidente en el que el conductor no hizo todo lo razonable para evitarlo". La conducción defensiva significa "conducir para prevenir accidentes a pesar de las acciones incorrectas de otros y las condiciones adversas"
Al verificar y monitorear las horas disponibles en el registro de horas de servicio (Logbook), un conductor puede predecir aproximadamente cuándo se entregará la carga en función del kilometraje y el límite de velocidad, y encontrar un lugar de estacionamiento al menos una hora antes de que se agoten los límites de conducción, utilizando herramientas adicionales como la aplicación Trucker Path.
"Un buen programa de capacitación para conductores puede proporcionar instrucciones de conducción defensiva y discusiones sobre los tipos de accidentes, lo que puede reducir la probabilidad de que ocurra un accidente. Además, tener conocimiento sobre la seguridad en carretera puede prevenir muchos de los peligros de la carretera y hacer que las carreteras sean más seguras para todos.
Documentos requeridos:
- Licencia de Conducir Comercial (CDL)
- Certificado Médico.
- Título y Registro.
- Autoridad de Transporte Motorizado.
- Comprobante de Seguro.
- Tarjeta de Cabina.
- Registro Diario (en papel) y ELD Montado (Manual y Tarjeta de Referencia DOT)
- Conocimiento de Embarque (Bill Of Lading)
- Contrato de Arrendamiento
- Permisos Estatales
- Inspección anual del equipo: Camión y Remolque
- Certificado del Acuerdo de Impuestos Internacionales sobre Combustibles (IFTA).
Una luz verde indica que el conductor puede omitir la estación de pesaje y una luz roja indica que el conductor debe detenerse en la estación de pesaje. Si un conductor no recibe una luz en el transpondedor PrePass en una estación de pesaje, debe detenerse en esa estación.
La razón es que el mantenimiento adecuado del equipo evitará accidentes y mejorará la eficiencia. Sin un equipo de conducción de camiones adecuadamente mantenido, los conductores no podrían confiar en que sus camiones (y las herramientas que los hacen funcionar) se desempeñen con los más altos niveles de seguridad.
Dependiendo del estado en el que viva, nuestros conductores de camiones tienen desde todos los fines de semana hasta cada 2 semanas en casa. Su reclutador puede informarle sobre su tiempo en casa, así como sobre los muchos beneficios que ofrecemos a los conductores en Real.
Nuestros conductores reciben su pago cada viernes. No solo pagamos de manera puntual y resolvemos cualquier problema rápidamente, sino que también ofrecemos el pago más alto.