Preguntas frecuentes

Lo más importante que buscamos en un transportista es transparencia y actualizaciones precisas. Nuestras mejores relaciones con los transportistas son con aquellos que nos actualizan en cualquier momento que el estado de una carga cambie o si hay algún problema. Para servir a nuestros clientes, es imprescindible que estemos en la misma página con nuestros transportistas, por lo que la comunicación es de suma importancia.

Dependiendo de la instalación, puede haber situaciones en las que estén dispuestos a descargar al conductor a su llegada. Cada conductor debe registrarse en la instalación y seguir las instrucciones de los empleados de envío / recepción. Si se le indica al conductor que espere, debe seguir pacientemente las instrucciones de los trabajadores en la instalación e ir al muelle cuando se lo indiquen. Cualquier instrucción especial sobre una carga determinada se especificará en las notas de la confirmación de tarifas. Si hay alguna incertidumbre de cualquier tipo, asegúrese de notificarnos de inmediato para que podamos intentar resolver el problema.

¡Hacemos! Solo utilizaremos transportistas con certificación de hazmat para cualquier carga de este tipo.

Estamos abiertos a opciones aquí. Si sus conductores tienen seguimiento por GPS, eso lo hace más fácil y podemos minimizar la cantidad de llamadas telefónicas o correos electrónicos. Si no, estamos felices de comunicarnos por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o diferentes aplicaciones de mensajería. No nos importa hacerlo de una forma u otra siempre y cuando estemos comunicándonos y tengamos visibilidad sobre cómo va una carga.

¡Absolutamente! Trabajamos con una gran cantidad de carga al contado o envíos de última hora, por lo que estamos encantados de movilizar cargas el mismo día. Por favor, comuníquese con su representante sobre lo que está disponible si tiene camiones abiertos para el mismo día.